Mad
Brand Overzicht
Mad is een online casinobrand dat zijn deuren in 2020 opende met als motto "Fortuna comes". De website heeft zich snel ontwikkeld tot één van de meest populaire spelers in de gokwereld en telt momenteel meer dan 1,5 miljoen actieve leden. Met een brede keuze aan spellen uit topsoftware providers zoals Microgaming, NetEnt en Play’n GO is Mad klaar om iedere goksporter een memorabele mad-nl.nl ervaring te bieden.
Inschrijvingsproces
Het inschrijven bij Mad kan worden vergeleken met de moeite die je moet nemen voor het inloggen van een online rekening. Op eerste bezoek wordt je automatisch naar de registratiepagina geredirigeerd, waarin gevraagd wordt om jouw basismatigheidsspecificatie’s op te geven. Dit gaat snel en gemakkelijk en duurt ongeveer 2-3 minuten.
De volgende stap is het overeenkomen van een gebruikersnaam en wachtwoord, naast het verstrekken van de vereiste documenten om in één keer je identiteit te kunnen verifiëren. Bij het versturen hiervan moet je er zeker op letten dat al je gegevens compleet en juist zijn aangevuld.
Na acceptatie van de spelregels en algemene voorwaarden word je welkom in Mad Casino. De gebruikersinterface is eenvoudig, maar ook sterk functionaliteit en een perfecte gokervaring die bijna meteen wordt geserveerd!
Account Functies
Je eerste stap nadat je bent aangemeld, vind je dan het opmaken van je spelersprofiel. De Mad Website biedt voldoende opties aan om persoonlijke en privé-informatie in te voeren, waaronder telefoonnummer (SMS-activering), bankrekeningnummers en andere contactgegevens.
Onderaan de startpagina vind je een reeks afdelingen die vanuit het account kunt worden geopen. Het menu biedt keuze in registratie voor verschillende betalingsopties, zoals banktransfer, creditcardbetaling of elektronische wallet (e.g., Skrill). Verder ziet het er in de regel uit als een normaal overzicht van jouw activiteiten op het platform.
Bonussen en Promotie
Een prominente rol spelen ook bonussen bij het welkomstpakket voor nieuwe klanten. Deze zijn bedoeld om je aan te trekken voor een uitgebreide speellijst met vele, meestal meer dan 500 gamevarianten die via de software providers worden geleverd.
Mad Casino verstrekt uitsluitend bonussen op basis van aankopen en deze kunnen slechts in korte tijd één keer worden gebruikt. Tot onze teleurstelling zien we dat niet alle spelsoorten bijdragen aan de berekening van jouw bonusbedrag, terwijl een paar ervan zelfs zijn uitgesloten.
De website presenteert daarnaast ook een voordeligsysteem met verschillende opties voor gokkers die regelmatig geld inzetten. Deze bonussen bieden tientallen euro’s aan extra tegoed dat je kunt gebruiken om online te spelen, zonder de vereiste aankopen.
Betaling en Uitbetaling
Over het algemeen staat Mad Casino op hoog niveau wat zijn betaling- en uitbetalingsproces betreft. Het ondersteunt een groot aantal populiere betaalmiddelen waaronder creditcards (VISA, Mastercard), elektronische munteenheden (e.g., Bitcoin), online wallets zoals Skrill/Moneybookers of ePay en voor degenen die liever contant in hun kas willen zien komen: banktransfer.
Er is echter slechts beperkt aandacht besteed aan een beschrijving van het geldovertrekkingsproces. Het duurt opmerkelijk lang om jouw uitbetaling te verwerken en kan soms wel tot 10 dagen duren in zeer zeldzame gevallen.
Spelcategorieën
De diverse gokautomaten en bord- of live spelen van top providers zoals Microgaming, NetEnt & Play’n GO doen het aan een stuk door goed. Mad Casino biedt ongeveer 500 spellen uit ruim 40 categorieën.
Helaas lijkt in de regel iedere gokautomaat wel één of meer onderdelen te ontberen voor optimale ervaring. Voor een snelle start wordt het niet overbodig om even in de handleiding van je keuze te kijken om op tijd aan te passen.
Software Providers
Mad werkt samen met de populairste leveranciers zoals Microgaming, NetEnt en Play’n GO die elk hun eigen productlijn met topgames uitbaten. Deze softwareleveranciers doen vooral een zeer goede naam waarmee spelers weten wat ze te verwachten hebben.
Er is ook niet veel bekend over de inspanningen van het bedrijf om zijn gokproblemen aan te pakken. Op onze vraag werd geantwoord dat dit een prioriteit was voor hen, maar niets op specifieke wijze aangegeven wordt hoe en wanneer een zodanige ondersteuning daadwerkelijk beschikbaar is.
Mobiele Versie
Een online mobiel systeem is aanwezig bij Mad Casino. De website heeft het vermogen om geautomatiseerd op je tablet of smartphone over te schakelen, ongeacht de grootte of platform die jij hebt. Dit kan aangewend worden voor elke speloptie.
Beveiliging en Licentie
Een licentie van MGA (Malta Gaming Authority) wordt genoemd door het casino als bewijs van verantwoordelijkheidsbewustzijn en veiligheid op zijn website. Zodra je bent ingelogd vindt de link naar de registratie hier rechts, met een aantal andere belangrijke afdelingen.
Maar er worden geen details genoemd over het welk licentieverslag hier getoond wordt of vanaf wanneer men deze is gaan gebruiken. Hierover zou inzicht meer moeten gegeven worden door de site.
Klantenservice
Een 24-uur klantendienst (chat en e-mail) biedt steun aan alle gokspelers, en is beschikbaar op het platform en overal elders waar je ook maar verkeert. Dit maakt van de ondersteuning een stuk meer flexibel in gebruik dan gewoon e-mail of chat zou zijn.
Daarnaast vind ik een FAQ-scherm niet beschrijven om zo ieder perspectief op te geven bij alle klachten, waardoor men maar over moet nemen dat alles wel goed is!
Uitvoerbaarheid
Je hebt al gauw de gewoonte gemaakt van Mad Casino met zijn hoge standaard qua betalingen en vooral voor spelers die het graag in hun vrije tijd willen doen. Zowel de website als mobiele versie stellen je hierbij gerust, aangezien deze beide optimaal werkzaam is.
Er zijn bijna geen problemen waar jij weet wat hij moet doen om te kunnen spelen of geld in en uit te storten (met uitzondering van een paar kleine technische ongemakken die nog steeds niet geheel zijn verholpen).
Slotteringsgeval
Mad Casino zit al drie jaar bezig, maar het kan iedere minuut dat men hier staat met gokspellen erachter. Dit spelplatform is zonder meer te vergelijken met de meest populaire van nu. Het biedt een breed scala aan casino spelen die op alle mogelijke manier verrijkt zijn.
Ondanks enige kleine kritiek, zoals vooral betreffende het minimum uitbetalingstijdschrift dat niet optimaal afgewerkt wordt in vergelijking met andere gokautomaten.
